医疗事故纠纷处理流程

在我们的生活中，医疗事故纠纷时有发生，这不仅给患者和家属带来了身心的痛苦，还可能影响到医疗机构的正常秩序。因此，了解医疗事故纠纷处理流程对于维护医患双方的权益具有重要意义。本文将为您详细介绍医疗事故纠纷处理的全过程。

一、医疗事故的界定

我们需要明确什么是医疗事故。根据我国《医疗事故处理条例》的规定，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。

二、医疗事故纠纷的处理原则

1. 合法、公正、公平原则：在处理医疗事故纠纷时，要遵循国家的法律法规，尊重事实，公正处理，保障医患双方的合法权益。

2. 及时、便民原则：在处理医疗事故纠纷时，应当及时、迅速地开展调查、取证工作，简化程序，方便当事人参与。

3. 调解优先原则：在处理医疗事故纠纷时，应尽量采取调解方式，促使双方达成协议，避免矛盾升级。

三、医疗事故纠纷处理流程

1. 纠纷发现与报告：当医疗事故发生时，医疗机构应立即启动应急预案，组织救治，并向相关部门报告。同时，要保护现场，封存相关病历资料，为纠纷处理提供证据。

2. 纠纷调解：医疗机构应主动与患者或家属沟通，了解诉求，进行协商调解。双方可协商解决医疗事故赔偿问题，达成协议后签订调解协议书。

3. 申请医疗事故技术鉴定：如果双方无法通过协商解决纠纷，患者或家属可向医疗机构所在地的医学会申请医疗事故技术鉴定。医学会应在收到申请后5日内作出是否受理的决定，并组织专家进行鉴定。

4. 医疗事故赔偿：根据医疗事故技术鉴定的结果，确定医疗机构的责任。患者或家属可依据鉴定结论，向医疗机构索赔。医疗机构应在接到索赔通知后10日内作出答复。

5. 申请行政处理：如果患者或家属对医疗事故技术鉴定结果有异议，可在接到鉴定结论之日起15日内向卫生行政部门申请行政处理。卫生行政部门应在接到申请后7日内作出是否受理的决定，并组织再次鉴定。

6. 司法诉讼：在行政处理结果出来后，患者或家属仍不服的，可依法向人民法院提起诉讼。法院将依据法律规定和相关证据，对医疗事故纠纷进行审理，并作出最终判决。

医疗事故纠纷处理流程涉及到多个环节，患者和家属在维护自身权益时，需要了解相关法律法规，积极配合医疗机构和相关部门，争取早日解决问题。同时，医疗机构也应加强内部管理，提高医疗质量，减少医疗事故的发生，为患者提供安全、优质的医疗服务。

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