南京市发生医患纠纷你如何处理

南京市发生医患纠纷你如何处理

在南京市，面对医患纠纷，患者及家属可采取以下步骤维护权益：

1. 及时沟通与协商 发生医疗纠纷后，患者及家属应当首先与医院进行沟通，了解医疗过程和结果，听取医院的解释和说明。 在可能的情况下，双方可以尝试通过协商达成一致，解决争议。

2. 申请医疗损害鉴定 如协商未果，患者及家属可以申请医疗损害鉴定，以明确医院是否存在过错以及过错与损害后果之间是否存在因果关系。

3. 向卫生行政主管部门投诉 如果患者及家属对医院处理结果不满意，可以向南京市卫生健康委员会等卫生行政主管部门投诉，要求调查处理。

4. 提起诉讼 在保存充分证据的基础上，患者及家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的法律责任。 在诉讼过程中，医疗损害鉴定意见将作为重要证据使用。

5. 申请调解 医疗纠纷人民调解委员会可以作为第三方调解机构，帮助双方达成和解协议，减少对立情绪，尽快解决问题。

   特别是，根据《中华人民共和国民法典》相关规定：

• 过错责任原则 医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，未尽到该义务造成患者损害的，应当承担赔偿责任。

• 损害赔偿范围 患者有权要求赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费、住宿费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

• 精神损害赔偿 患者因医疗损害造成严重精神损害的，有权请求精神损害赔偿。

• 举证责任 患者应当对医疗机构的诊疗行为存在过错以及损害结果之间存在因果关系承担初步举证责任。医疗机构应当提供相关病历资料，证明其诊疗行为符合医疗规范。

• 医疗损害鉴定 医疗损害鉴定意见是认定医疗机构是否存在过错的重要依据。鉴定应当由双方共同委托或者通过法院委托的有资质的鉴定机构进行。

  处理南京市的医患纠纷时，应当注意以下几点：

• 及时固定证据 医疗纠纷发生后，患者及家属应当及时封存病历、检查报告等相关资料，作为后续处理的证据。

• 注重沟通与协商 在专业律师的指导下进行沟通协商，避免因情绪化导致矛盾激化。

• 依法维权 通过合法途径维护自身权益，切勿采取过激行为。

  处理南京市的医患纠纷应注重事实依据和法律程序，通过合法途径维护自身权益。通过协商、调解或诉讼等方式，确保纠纷得到妥善解决。