【医疗纠纷律师】作为患者家属，当发生了医疗纠纷，怎么做才能不被看作“医闹”？

作为患者家属，在发生医疗纠纷时，要避免被视为“医闹”，应当采取合法、理性、有序的方式进行处理。

一、保持冷静，理性对待

1.保持冷静：在发生医疗纠纷时，首先要保持冷静，不要因情绪激动而采取过激行为。冷静地分析问题，有助于更好地处理纠纷。

2.理性沟通：与医疗机构或医务人员沟通时，要理性表达诉求，避免使用侮辱性、攻击性的言辞。通过合理的方式提出疑问和不满，有助于双方建立互信，推动问题解决。

二、了解权益，依法维权

1.了解自身权益：患者及其家属有权了解医疗机构的诊疗规范、医疗质量、服务态度等方面的信息，并有权对医疗过程中的问题提出质疑和投诉。

2.依法维权：在维权过程中，要遵守法律法规和医疗机构的相关规定，不得采取暴力、威胁等非法手段。可以通过向医疗机构投诉、申请医疗事故鉴定、向法院提起诉讼等合法途径进行维权。

三、收集证据，支持主张

1.收集证据：在发生医疗纠纷时，要及时收集相关证据，如病历、检查报告、费用清单等。这些证据有助于证明医疗过程中是否存在问题，以及问题的性质和程度。

2.保留证据：对于医疗机构或医务人员提供的书面材料，如诊断书、治疗记录等，要妥善保管，以备后续维权之需。

四、尊重医疗机构和医务人员

1.尊重医疗机构：医疗机构是提供医疗服务的场所，其运营和管理需要遵循一定的规则和程序。患者及其家属应尊重医疗机构的规章制度和工作人员的工作，不要干扰医疗机构的正常运行。

2.尊重医务人员：医务人员是医疗服务的提供者，他们的工作需要专业知识和技能的支撑。患者及其家属应尊重医务人员的劳动成果和人格尊严，不要采取侮辱、殴打等违法行为。

五、寻求第三方调解或法律援助

1.第三方调解：如果双方无法达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。调解机构可以协助双方沟通协商，推动问题解决。

2.法律援助：如果医疗纠纷涉及复杂的法律问题或较大的利益纠纷，可以考虑寻求法律援助。专业律师可以提供法律咨询和代理服务，帮助患者及其家属更好地维护自身权益。

综上所述，作为患者家属，在发生医疗纠纷时，要保持冷静、理性对待；了解自身权益、依法维权；收集证据、支持主张；尊重医疗机构和医务人员；寻求第三方调解或法律援助。这些做法有助于避免被视为“医闹”，并推动医疗纠纷的合法、有效解决。