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医疗纠纷完全处理手册(二)

录入编辑:大象康法 | 发布时间:2024-03-22|浏览量:60|来源:医疗纠纷条例
前面我们已经跳到医疗纠纷处理的第一个步骤是封存病历,下面我们给大家讲一下纠纷处理的第二部分是促成调解。多年来在云南区域帮助了很多家庭处理医疗纠纷案件,有丰富的案件处理经验。如果想要了解更多法律知识或者有法律咨询的,可以添···
医疗纠纷完全处理手册(二)

前面我们已经跳到医疗纠纷处理的第一个步骤是封存病历,下面我们给大家讲一下纠纷处理的第二部分是促成调解。

多年来在云南区域帮助了很多家庭处理医疗纠纷案件,有丰富的案件处理经验。如果想要了解更多法律知识或者有法律咨询的,可以添加我们的微信,或者直接拨打18288292540 进一步咨询!


二、促成调解。


一般来说,发生医疗纠纷后,医院是不会主动提出调解的,要想调解成功,还需患方主动提出并给一定的压力。

1.向医疗机构医务科或安全办提出诉求,诉求最好是书面的,内容主要有:

①指控出医院的主要过错,但不要过于详细,以免调解不成走诉讼程序被医疗机构提前准备;

②指出患者遭受的损害,包括身心损害和经济损失;

③提出具体赔偿,需要有赔偿明细和依据,不能信口开价。

2.如医疗机构拒绝调解,要求行司法鉴定医疗事故技术鉴定后再调解,而患方又不愿鉴定的话,需采取一定的措施给医院施加压力,方法有很多,但需避免构成“医闹”:

①合法的收集证据,如封存复印医疗病历,收集监控记录,录取与医务人员的谈话记录,营业场所拍照等。

②向行政机关控诉医疗机构的违法行为。医疗机构不管是公立还是私营,均不乏违法行为。公立医院常见的违法行为有过度医疗、篡改病历、拖延封存复印病历,尤其是后两项,给维权的患者取证带来很大困难,很多时候患者只有投诉到卫健委,才能解决病历的取证问题。私营医院的违法行为非常多,虚假广告、夸大治疗效果、非法行医、伪造病历、过度医疗,甚至非法行医、无资质行医等等,控告投诉不仅可以促进医疗市场的规范,还是一个有效的维权手段。虽然存在地方卫健委等行政机构偏袒医疗机构的行为,但是一级一级的反复投诉,甚至信访,均属合法维权,并不属于医闹。

③要求当事医务人员对引起医疗纠纷的诊疗行为给予解释合理合法,录音取证也属于合法行为;在营业场所不采取扰乱就医秩序的维权行为,如静坐,向求医人群控诉医院的违法行为、自己遭受的损害、医院的恶劣态度,要求和负责人见面协商,在营业场所展示自己的医疗损害等等(明文规定的扰乱医疗秩序的具体医闹行为一般为堵门、打横幅、大声喧嚣、驱赶就医人员及医务人员等);请求媒体报道医疗机构的违法行为,但是必须内容符合事实,不能捏造及夸大事实,不然涉嫌侵害名誉权;通过自媒体,如微博、知乎账号、微信公账号、头条、大鱼号、百家号控诉医疗机构违法行为,通过网络平台,如天涯、红网、小红书等等发布医疗机构违法行为也是合法的,但是同样必须内容符合事实,不能捏造及夸大事实,不然涉嫌侵害名誉权;打12345市政府热线电话投诉,要求协商调解不违法;未达出院标准不出院,拖欠医疗费用要求与医疗纠纷同时协商解决不违法。


一般来说,公立医院,特别是大医院对上述促成调解的措施并不“感冒”,如果医疗机构毫无调解诚意,走司法程序更好。详细可以添加我微信,可以进一步咨询!


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