江门市医疗事故处理部门

《医疗事故处理流程及医院过错分析——以江门市医疗事故处理部门为例》

引言

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗事故不仅严重损害患者的身心健康，还可能导致患者家庭的经济负担加重。根据2021年《中华人民共和国民法典》的规定，医疗机构在医疗活动中因过错造成患者损害的，应当承担赔偿责任。

一、医疗事故的定义与危害

医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医疗事故不仅严重损害患者的身心健康，还可能导致患者家庭的经济负担加重。根据2021年《中华人民共和国民法典》的规定，医疗机构在医疗活动中因过错造成患者损害的，应当承担赔偿责任。

二、医疗事故索赔步骤

1. 确认医疗事故

确定是否发生医疗事故是索赔的第一步。患者或其家属可以向医疗机构提出医疗事故争议处理申请，由医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员进行调查、处理。

2. 医疗事故技术鉴定

医疗事故鉴定是确定医疗事故等级和责任的重要依据。患者或其家属可以申请医疗事故技术鉴定，由设区的市级地方医学会和省、自治区、直辖市直接管辖的县（市）地方医学会负责组织鉴定。

3. 协商解决

在确认医疗事故后，患者或其家属可以与医疗机构协商解决赔偿问题。协商不成的，可以通过调解、诉讼等方式维护自身权益。

4. 调解和诉讼

若协商无果，患者或其家属可以向卫生行政部门申请调解，或者直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者或其家属需要提供相关证据，证明医疗机构存在过错。

三、医院过错分析

根据《民法典》第一千二百一十八条的规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，应当承担赔偿责任。医院的过错主要包括以下几个方面：

1. 未尽到诊疗义务

医院及其医务人员在诊疗过程中未尽到与当时医疗水平相应的诊疗义务是常见的过错形式。例如，漏诊、误诊、延误治疗等行为均可能构成医疗过错。

2. 医疗文书书写不规范

医疗文书是医疗过程的客观记录，也是确定医疗过错的重要依据。医院及其医务人员未规范书写医疗文书，可能导致医疗纠纷处理困难。

3. 侵害患者知情权和选择权

患者知情权和选择权是患者的基本权利。医院及其医务人员未尽到告知义务，或者未尊重患者的知情选择权，也可能构成医疗过错。

四、医院过错在江门市医疗事故处理中的实践

在江门市，医疗事故的处理需遵循《医疗事故处理条例》和《民法典》的相关规定。江门市医疗事故处理部门负责医疗事故争议的处理工作，包括医疗事故的调查、鉴定和调解等。

1. 医疗事故投诉的受理

患者或其家属可以向江门市医疗事故处理部门提出医疗事故投诉。处理部门将对投诉内容进行初步审查，并决定是否受理。

2. 医疗事故的调查与鉴定

在投诉受理后，江门市医疗事故处理部门将组织相关专家对医疗事故进行调查和鉴定。鉴定结论将作为处理医疗事故的重要依据。

3. 赔偿标准的确定

根据《民法典》和《医疗事故处理条例》的相关规定，医疗事故赔偿项目主要包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、精神损害赔偿金等。

五、案例分析

以下是一个发生在江门市的医疗事故案例，详细说明了医院过错的认定过程及赔偿标准的应用。

案例：漏诊导致患者病情延误

患者因持续胸痛到某医院就诊，接诊医生未进行必要的检查，误诊为普通感冒，建议患者回家休息。两天后，患者病情加重，再次到医院就诊，已被确诊为急性心肌梗死。由于延误治疗，患者出现了心功能不全的并发症。

医院过错分析

1. 医院未尽到诊疗义务。接诊医生未进行必要的检查，导致漏诊，存在明显的医疗过错。

2. 医院侵害患者的知情权和选择权。接诊医生未告知患者可能的疾病风险，未尽到告知义务。

3. 医院未规范书写医疗文书。医疗记录中未详细记载患者的症状和体征，导致医疗纠纷处理困难。

赔偿标准

根据《民法典》及《医疗事故处理条例》的相关规定，该患者可以主张以下赔偿：

1. 医疗费：患者因治疗延误而增加的治疗费用。

2. 误工费：患者因病无法工作而产生的误工损失。

3. 护理费：因病情加重需要护理产生的费用。

4. 精神损害赔偿金：因医疗过错导致的精神损害。

六、结论

医疗事故的处理需要遵循《民法典》和《医疗事故处理条例》的相关规定，患者应积极维护自身合法权益。江门市医疗事故处理部门将进一步完善医疗事故的处理机制，提升医疗服务质量，保障患者的合法权益。

七、注意事项

1. 在处理医疗事故时，患者或其家属应当注意保存相关证据，如病历、检查报告等。

2. 不要轻易签署医疗事故处理协议，建议在专业律师的指导下进行。

3. 遇到医疗纠纷时，应当通过合法途径解决问题，避免采取过激行为。

通过以上分析可以看出，医疗事故的索赔过程复杂，涉及法律法规较多，患者或其家属在处理医疗事故时，应当注意搜集相关证据，必要时咨询专业律师，以确保自身权益得到充分保障。