食品发霉，12315会处罚多少钱?

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12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。那么，当消费者买到发霉的食物向12315投诉时，会罚多少钱呢？

首先确定发霉的食物是否在保质期内。如果保质期已过，商家和厂家一般不承担赔偿责任；如果在保修期内，可以要求销售单位或生产单位按货物价值的十倍赔偿。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十七条规定：违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金时，先承担民事赔偿责任。

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

综上所述，在我国，如果当事人在向商家购买食品属于保质期内本来应该没有任何问题却出现发霉变质等情况的，可以要求商家进行10倍赔偿。当然具体赔偿金额也可以和商家协商。

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